- Client : Kevin Sterneckert, Vice-président des alliances stratégiques, RELEX Solutions
- Fonction : Ventes
- Secteur : Technologie et informatique
- Défi : Capturer les informations clés et les prochaines étapes lors des conversations de vente à haute valeur
- Produits : Plaud Note Pro, NotePin
- Impact : Des relations renforcées, une productivité accrue et des cycles de vente accélérés
Le défi : Des notes qui ne tenaient jamais le rythme
Pour Kevin Sterneckert, dirigeant chevronné et Vice-President of Strategic Alliances chez RELEX Solutions, un obstacle revenait sans cesse freiner sa productivité : garder la trace de chaque échange.
« Ce qui nous pose le plus de difficulté, c’est de suivre ce qui a été dit, ce qui a été validé et quelles sont les prochaines étapes », explique Kevin.
Avec des partenaires et clients répartis sur plusieurs régions et canaux, chacune de ses réunions est stratégique. Mais la prise de notes manuelle détournait son attention de l’essentiel : renforcer les relations et faire avancer les deals.
La solution : l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA
Kevin s’est tourné vers Plaud pour que plus aucun détail, décision, engagement ou point critique, ne lui échappe. Il a commencé à utiliser Plaud Note pour capturer et résumer ses réunions à fort enjeu, qu'elles se déroulent en personne ou en ligne, afin de ne jamais perdre une information clé.
« J'adore la façon dont il transcrit le moment en toute fluidité. J'appuie simplement sur un bouton et je peux rester totalement présent. Plus besoin de manipuler mon téléphone pour trouver l'application d'enregistrement, ni de chercher frénétiquement l'icône de transcription sur mon ordinateur si c’est virtuel. »
À mesure que sa confiance grandissait, Kevin a commencé à utiliser Plaud NotePin, la version portable idéale pour les rendez-vous en personne. Même en déplacement, il savait que chaque insight serait capturé et structuré sans effort.
L’impact : concentration, responsabilisation et vitesse
Les résultats ont été spectaculaires. Avec Plaud, Kevin et son équipe peuvent désormais se concentrer entièrement sur la conversation, au lieu de courir après la prise de notes. Les résumés et actions à mener s’intègrent automatiquement dans les outils qu’ils utilisent déjà, ce qui maintient un pipeline clair et une responsabilité partagée.
« Cela nous permet d’être plus concentrés, d’accélérer le suivi, de conclure plus rapidement et de garder tout le monde aligné », explique Kevin.
La valeur s’est imposée immédiatement : « C’est en train de transformer la productivité et la performance de l’équipe. »
Un avantage à l’échelle de l’équipe
Les collaborateurs de Kevin ont adopté Plaud tout aussi rapidement. Ils apprécient non seulement la mise en résumé automatique, mais aussi la synchronisation fluide dans leur workflow. La clarté des prochaines étapes réduit les redites, améliore les suivis et libère du temps pour ce qui compte vraiment : construire la confiance avec les clients.
Avec Plaud, Kevin et son équipe ont transformé ce qui était autrefois une faiblesse, capturer et organiser leurs conversations, en un véritable avantage concurrentiel.
