Vous connaissez ce sentiment lorsque vous êtes bloqué dans une décision ? Il est si facile de simplement suivre ce qui semble agréable sur le moment, ce confort immédiat ou cette victoire rapide. Mais que se passerait-il s'il existait un moyen de faire de meilleurs choix en anticipant ?
Ce cadre, appelé « Ordre des conséquences », est un outil stratégique d'aide à la prise de décisions qui vous aide à faire des choix plus efficaces. Il vous fait passer d'un état d'esprit réactif à un état d'esprit proactif en matière de leadership.
Qu'est-ce que le cadre de l'ordre des conséquences ?
Le cadre de l'ordre des conséquences est un outil stratégique d'aide à la prise de décisions qui vous aide à évaluer vos choix en projetant leurs répercussions à long terme. Au lieu de se concentrer sur les résultats immédiats (ce que le cadre appelle les conséquences de premier ordre), il vous oblige à anticiper plusieurs étapes afin de comprendre l'ensemble de la chaîne des événements.
Comment ça marche ?
Pour utiliser ce cadre, vous créez deux colonnes afin de planifier l'avenir d'une décision :
- Les conséquences de l'action : vous dressez la liste complète des effets qui découleront de votre décision. Cela inclut non seulement le résultat initial, mais aussi les conséquences de deuxième, troisième et même quatrième ordre qui se produiront au fil du temps.
- Les conséquences de l’inaction : vous faites de même pour le choix de ne rien faire. Il s'agit d'une étape cruciale, car l'inaction est un choix en soi et s'accompagne toujours de ses propres conséquences.
En comparant les résultats à long terme dans les deux colonnes, la meilleure voie à suivre apparaît souvent clairement, ce qui vous permet de faire un choix plus stratégique et plus éclairé.
Exemple : Politique relative au télétravail
Un exemple courant est la décision relative à une politique de travail à distance.
Piste 1 : imposer un retour complet au bureau (aucune action concernant un nouveau modèle)
- Premier ordre : vous évitez les complexités immédiates liées à la gestion d'une main-d'œuvre hybride, telles que l'investissement dans de nouvelles technologies ou la renégociation des baux de bureaux.
- Second ordre : le moral des employés baisse, en particulier chez les plus performants qui apprécient la flexibilité.
- Troisième ordre : les meilleurs talents partent vers des entreprises qui proposent des options de télétravail, ce qui rend votre entreprise moins compétitive sur le marché de l'emploi.
- Quatrième ordre : le recrutement devient plus difficile et plus coûteux, car vous êtes limité au vivier de talents local.
- Cinquième ordre : La culture de votre entreprise devient rigide et dépassée, ce qui entraîne un déclin de l'innovation et une perte de votre avantage concurrentiel.
Piste 2 : adopter un modèle hybride ou à distance (action)
- Premier ordre : vous devez faire face aux coûts initiaux liés aux nouvelles technologies et stratégies de gestion nécessaires pour soutenir une main-d'œuvre à distance.
- Deuxième ordre : augmentation de la satisfaction et du moral des employés, ce qui stimule la productivité et l'engagement.
- Troisième ordre : vous attirez un vivier de talents plus large et plus diversifié, qui n'est plus limité par la géographie, et vous fidélisez vos meilleurs employés.
- Quatrième ordre : les coûts opérationnels diminuent au fil du temps à mesure que vous réduisez la superficie des bureaux et les frais généraux.
- Cinquième ordre : votre entreprise est considérée comme un leader avant-gardiste, ce qui renforce votre marque et vous assure un avantage concurrentiel à long terme.
En cartographiant l'ensemble de la chaîne des conséquences, le choix d'adopter le modèle à distance, malgré ses inconvénients à court terme, révèle un gain à long terme bien plus important pour l'organisation.
Comment utiliser ce cadre de prise de décision ?
Pour mettre ce cadre de prise de décisions en pratique, Commencez par… souffler. Prenez une page blanche et tracez un trait au milieu pour faire deux colonnes. Intitulez celle de gauche « Conséquences de l’action » et celle de droite « Conséquences de l’inaction ». Ce petit rituel, tout simple, change votre angle de vue : on passe du mode réactif au leadership proactif.
Cartographier vos choix
Dans la colonne « Conséquences de l’action », listez toute la chaîne d’effets que votre décision va déclencher. Soyez honnête, exigeant, et regardez les choses avec un vrai esprit critique.
Par exemple, si la décision est d'investir dans un nouveau logiciel d'entreprise, la première conséquence est un coût élevé et quelques perturbations à court terme. La deuxième pourrait être une équipe plus efficace. La troisième pourrait être un lancement de produit plus rapide. La quatrième pourrait être une position plus forte sur le marché, et la cinquième pourrait être une rentabilité accrue.
Ensuite, dans la colonne « Conséquences de l'inaction », faites la même chose pour le choix de ne rien faire. Nous croyons souvent à tort que ne rien faire n'a aucun coût. En réalité, l'inaction est un choix qui a ses propres conséquences.
En reprenant l'exemple du logiciel, la première conséquence de l'inaction est que vous évitez les coûts et les perturbations. La deuxième est que vos concurrents deviennent plus efficaces et prennent l'avantage. La troisième est que votre équipe devient moins productive. La quatrième est que vous prenez du retard sur le marché, et la cinquième est un déclin lent et certain.
En suivant les cinq étapes de chaque colonne, vous obtenez une vision claire et stratégique de l'avenir. Ce cadre de prise de décision transforme un choix complexe en une simple comparaison, vous permettant d'arrêter de réfléchir à ce que vous voulez dans l'immédiat et de commencer à vous concentrer sur ce que vous voulez le plus pour votre entreprise.
Comment l’IA peut-elle améliorer la prise de décisions dans les entreprises ?
Cette mentalité n'a rien à voir avec l'imprudence. Il s'agit plutôt de passer d'une gestion réactive à un leadership proactif et stratégique. Le rôle d'un leader est de jouer pour gagner, et non pas seulement pour éviter de perdre.
Pour les prises de décisions importantes concernant le personnel
Lorsque vous devez prendre une décision importante en matière de personnel qui a un impact sur votre équipe ou la culture de votre entreprise, utilisez ce cadre pour y voir plus clair.
Scénario : un leader très performant mais toxique
- Le problème : vous avez un cadre supérieur qui obtient régulièrement de bons résultats, mais dont le comportement toxique nuit à la culture et au moral de l'équipe. Vous hésitez à aborder le sujet en raison de ses performances et du risque d'une confrontation difficile et très médiatisée.
- Conséquence immédiate : vous évitez le malaise immédiat d'une confrontation directe et le risque de perdre un employé très performant.
- Conséquence à long terme de l'inaction : si vous n'agissez pas, ce comportement corrosif érode la confiance et la sécurité psychologique. Cela conduit à l'épuisement professionnel et à une baisse de productivité parmi vos meilleurs éléments. À terme, vous risquez de perdre vos meilleurs talents, ce qui nuit à la culture de votre entreprise et à son pipeline d'innovation.
- L'alternative (action) : avoir cette conversation difficile entraîne une confrontation douloureuse à court terme et un éventuel changement de direction. Cependant, l'avantage à long terme est une culture plus saine et plus collaborative, un meilleur moral de l'équipe et un environnement propice à l'innovation.
Conseils : avant d'avoir une conversation difficile avec un dirigeant très performant mais toxique, vous pouvez utiliser Plaud Note pour enregistrer vos séances de préparation ou vos discussions avec l'équipe de direction. En capturant et en résumant les informations clés, vous pouvez vous assurer d'aborder la conversation avec toutes les informations dont vous avez besoin, ce qui minimise les angles morts et améliore les résultats.
Pour les choix opérationnels critiques
Vous pouvez également appliquer ce cadre décisionnel aux décisions opérationnelles quotidiennes afin de surmonter la paralysie analytique et de gagner en efficacité.
Scénario : reporter une mise à niveau logicielle majeure
- Le problème : vos systèmes actuels sont inefficaces et nécessitent une mise à niveau importante vers un nouveau logiciel d'entreprise. La mise en œuvre est une tâche ardue, et vous êtes enclin à la reporter pour éviter les coûts et les perturbations.
- Conséquence immédiate : vous retardez une dépense d'investissement importante et évitez les inconvénients à court terme liés à la mise en œuvre et à la formation de l'équipe.
- Conséquence à long terme : le système obsolète continue de générer des inefficacités, entraînant des goulots d'étranglement opérationnels. Votre équipe perd un temps précieux à effectuer des tâches manuelles et vous ne pouvez pas exploiter les données essentielles pour la prise de décisions. Au fil du temps, votre entreprise perd son avantage concurrentiel au profit de rivaux plus agiles et axés sur les données.
- L'alternative (action) : vous réalisez l'investissement initial et surmontez les perturbations à court terme. Cela conduit à un fonctionnement plus rationalisé et automatisé. Votre équipe acquiert la capacité de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et vous bénéficiez d'un avantage fondé sur les données qui alimente la croissance de votre entreprise pendant des années.
Lorsque vous planifiez une mise à niveau logicielle majeure, vous pouvez être amené à organiser plusieurs réunions avec vos équipes informatiques, opérationnelles et financières. Plaud Note peut transcrire ces discussions, mettre en évidence les mesures à prendre et résumer les avantages et les inconvénients. Il est ainsi plus facile de déterminer clairement les conséquences à long terme de l'action ou de l'inaction.
Dernières réflexions
Prendre de meilleures décisions ne consiste pas à éviter les risques, mais à comprendre les conséquences et à anticiper plusieurs étapes à l'avance. En utilisant ce cadre, vous cesserez de faire des choix impulsifs et commencerez à prendre des mesures qui correspondent véritablement à vos objectifs stratégiques à long terme.
Êtes-vous prêt à aller au-delà de la gestion du présent et à commencer à façonner l'avenir ? Utilisez ce cadre pour transformer dès aujourd'hui votre approche de la prise de décision, et aidez-vous de Plaud Note pour vous simplifier ce processus.
