Formulaire de demande B2B｜Plaud FR

Pour passer des commandes pour votre entreprise et recevoir les factures professionnelles correspondantes, vous devez demander l'ouverture d'un compte B2B.

Une fois la demande ci-dessus envoyée, nous vérifierons votre éligibilité. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une invitation vous permettant de vous connecter à votre compte B2B avec l'adresse e-mail utilisée dans votre demande. Vous pourrez ensuite acheter des produits sur le site Web et recevoir des factures professionnelles.

Nous terminons généralement l'examen sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le résultat de l'examen sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée dans votre demande. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte et vérifier à la fois votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables.

Si vous n'avez pas reçu le résultat de l'examen sous 7 jours, veuillez contacter l'assistance Plaud à l'adresse support@plaud.ai.

Les clients B2B peuvent effectuer des achats professionnels et recevoir une facture professionnelle. Le traitement de la TVA applicable aux commandes professionnelles dépend du pays / de la région de votre entreprise, du résultat de la validation de votre numéro de TVA / identifiant fiscal, du type de produit et des règles fiscales applicables.

En général, les règles de TVA sont les suivantes :

1. Clients de l'UE
Si vous êtes un client de l'UE, nous déterminerons si une livraison intracommunautaire exonérée de TVA peut s'appliquer selon que votre numéro de TVA est validé ou non dans le système VIES.
- Clients de l'UE hors Allemagne :
Si votre numéro de TVA est validé dans le système VIES, le mécanisme d'autoliquidation peut s'appliquer. Dans ce cas, Plaud ne facturera pas la TVA sur les produits matériels ou les codes d'activation IA concernés.
- Clients allemands :
Si votre numéro de TVA est validé dans le système VIES, les produits matériels restent soumis à la TVA allemande, car ils sont expédiés depuis notre entrepôt local en Allemagne. Les codes d'activation IA peuvent être soumis au mécanisme d'autoliquidation. Plaud ne facturera donc pas la TVA sur cette partie.
- Si votre numéro de TVA n'est pas validé dans le système VIES :
Vous pourrez peut-être tout de même effectuer un achat en tant que client B2B assujetti à la TVA et recevoir une facture professionnelle. Dans ce cas, les produits matériels et les codes d'activation IA seront soumis à la TVA au taux applicable.

2. Clients européens hors UE
Si vous êtes un client européen hors UE, par exemple en Suisse ou en Norvège, votre commande peut être facturée hors TVA en vertu des règles applicables aux exportations / livraisons transfrontalières, selon les informations relatives à votre entreprise et le résultat de la validation de votre identifiant fiscal.

Une fois votre demande approuvée, nous vous expliquerons dans l'e-mail de bienvenue le traitement fiscal applicable à votre compte. Une fois connecté à votre compte B2B, la page affichera les tarifs B2B applicables à votre compte. Le montant final des taxes et le traitement de la TVA seront ceux indiqués sur la page de paiement.

Oui. Plaud propose des remises quantitatives aux clients B2B, uniquement sur les produits matériels.

Une fois votre demande approuvée, vous pouvez vous connecter à votre compte B2B pour consulter les remises quantitatives applicables. La remise varie en fonction de la quantité achetée, du type de produit et du marché. Le prix final sera indiqué au moment du paiement.

Les commandes passées via un compte B2B prennent actuellement en charge les moyens de paiement en ligne courants.

Le virement bancaire, le paiement sur bon de commande, les délais de paiement et le paiement à la livraison ne sont actuellement pas pris en charge.

Si la commande a déjà été payée, notre équipe d'assistance devra examiner plus en détail la possibilité d'ajouter des informations professionnelles ou d'émettre une facture professionnelle, en fonction du statut de la commande et des règles fiscales locales.

Veuillez noter que les commandes de particuliers déjà finalisées ne peuvent pas toujours être soumises rétroactivement au traitement fiscal B2B, et qu'un taux de TVA de 0 % / une exonération fiscale ne peut pas toujours être appliqué rétroactivement.

Si vous prévoyez d'effectuer un achat en tant que client professionnel, nous vous recommandons d'envoyer d'abord une demande B2B, puis de passer votre commande via votre compte B2B après son approbation.

Si vous avez besoin d'aide concernant une commande existante, veuillez contacter l'assistance Plaud à l'adresse support@plaud.ai.

Si vous avez fourni des informations incorrectes dans votre demande B2B, par exemple un nom d'entreprise, un numéro de TVA / identifiant fiscal, une adresse enregistrée ou des coordonnées incorrects, veuillez envoyer une nouvelle demande.

Chaque adresse e-mail ne pouvant être utilisée que pour une seule demande B2B, veuillez utiliser une adresse e-mail qui n'a encore été utilisée pour aucune demande précédente. Après approbation, cette adresse e-mail deviendra également l'adresse de connexion à votre compte B2B.

Après l'envoi, nous examinerons votre demande sur la base des informations mises à jour. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes afin de ne pas compromettre le résultat de l'examen ni l'émission de votre facture professionnelle.

Non. Aucune quantité minimale ne s'applique aux commandes. Les tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 3 unités, et la remise applicable est automatiquement appliquée au moment du paiement.