Plus vous enregistrez de contenu avec Plaud, plus vous accumulez de contexte. C'est justement le but. Mais une longue liste de fichiers classés par date ne facilite pas les recherches, et encore moins le travail de l'IA.
La nouvelle vue de la base de connaissances résout ce problème. Il ne s'agit pas d'une simple refonte visuelle. C'est une manière radicalement différente d'organiser vos conversations, qui transforme ce que l'IA peut en faire.
Retrouver n'importe quelle conversation, même lorsque votre base de connaissances s'agrandit
On ne se souvient pas d'une conversation grâce au nom d'un dossier ou à la date d'un fichier. On se souvient de quand elle a eu lieu et de l'événement auquel elle correspondait. Plaud Intelligence repose précisément sur ce principe. Plus vous l'utilisez, plus vous accumulez de contexte, et c'est cette structure qui permet de toujours retrouver ce contexte lorsque vous en avez besoin.
Deux façons de trouver ce dont vous avez besoin
Plaud Intelligence organise votre base de connaissances selon deux dimensions : Time et Events. Pas selon des catégories arbitraires. Mais selon la manière dont vous pensez réellement à votre travail.
Time correspond à la vue chronologique. Les conversations et les fichiers y sont regroupés selon le moment où ils ont eu lieu : À venir, Aujourd'hui, Hier, Cette semaine. Retrouver n'importe quel élément de mardi dernier sans avoir à faire défiler plusieurs mois de fichiers.
Events correspond à la vue par projet. Regrouper les conversations par engagement, sujet ou projet. Tout ce qui concerne un client, un dossier ou une initiative spécifique se trouve au même endroit, afin que vous et l'Agent disposiez toujours du bon contexte.
Une meilleure organisation permet à l'Agent de fournir de meilleures réponses
La façon dont vous organisez votre base de connaissances influe directement sur la qualité des réponses de l'Agent. Lorsque vous posez une question à l'Agent depuis une vue Time ou Events, il travaille dans ce contexte précis. Pas dans l'intégralité de votre base de connaissances. Uniquement avec ce qui est pertinent.
« Sur quoi nous sommes-nous mis d'accord lors des trois derniers appels avec le client ? » devient une question très différente lorsque l'Agent sait exactement quels appels consulter. La réponse est plus concise, plus précise et fondée sur les bonnes conversations. La structure ne sert pas seulement à trouver plus rapidement ce que vous cherchez. Elle permet aussi d'obtenir de meilleures réponses.
Ce que cela change pour vous
Professionnels du droit : Organiser vos contenus par affaire ou dossier. Chaque déposition, appel client ou séance stratégique se trouve au bon endroit. L'Agent peut répondre à des questions sur une affaire précise sans faire remonter de contenu provenant de dossiers sans rapport.
Professionnels de santé : Chaque patient avec qui vous avez enregistré dispose de son propre profil. Plaud regroupe tout ce qu'il a dit au fil de vos différentes conversations. Avant chaque rendez-vous de suivi, on peut demander à l'Agent ce qui a changé depuis la dernière consultation. Il s'appuie sur l'ensemble de l'historique, et pas seulement sur le dernier enregistrement.
Consultants : La vue Time vous permet de garder une vision claire de votre semaine. À la fin de chaque journée, vous pouvez voir exactement ce qui s'est passé lors de tous vos appels et conversations. Demander à l'Agent d'extraire les principales décisions ou actions à mener de ces derniers jours, pour toutes vos missions à la fois.
Plaud Team étend cette fonctionnalité à toute votre organisation, afin que l'ensemble de votre équipe travaille à partir d'un contexte partagé et de la même base de connaissances conversationnelle.
