Après avoir créé votre compte PLAUD et vous être connecté avec succès, veuillez suivre ces étapes pour lier votre appareil :

1. Appuyez brièvement sur le bouton Enregistrer. Lorsqu'une lumière blanche s'allume, votre appareil est prêt à se lier à l'application PLAUD.

2. Cliquez sur « + Connecter » dans le coin supérieur gauche et suivez les instructions pour lier votre appareil.

Enregistrement de notes

Pour démarrer un enregistrement de notes :

1. Basculez le bouton d'enregistrement vers le mode d'enregistrement des notes.

2. Appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 1 seconde jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration, indiquant que l'enregistrement a commencé.

3. Appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 1 seconde jusqu'à ce que vous ressentiez 2 vibrations, indiquant que l'enregistrement est terminé.

Enregistrement des appels téléphoniques

Pour démarrer l’enregistrement d’un appel téléphonique :

1. Basculez le bouton d'enregistrement vers le mode d'enregistrement des notes.

2. Appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 1 seconde jusqu'à ce que vous ressentiez 1 vibration, indiquant que l'enregistrement a commencé.

3. Appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement et maintenez-le enfoncé pendant 1 seconde jusqu'à ce que vous ressentiez 2 vibrations, indiquant que l'enregistrement est terminé.

Dos MagSafe : fixez l'étui MagSafe directement sur le dos MagSafe.

Arrière non-MagSafe : retirez le support en plastique de l'anneau MagSafe. Collez ensuite l'anneau MagSafe sur le dos non-MagSafe pour activer la fonction MagSafe.

Une fois l'enregistrement terminé, l'audio sera automatiquement enregistré sur votre appareil.

Pour faire une transcription :

1. Connectez votre PLAUD NOTE à l'application PLAUD.

2. Vos fichiers audio seront téléchargés automatiquement après une connexion réussie.

3. Cliquez sur « Générer » pour générer la transcription.

1. Une fois la transcription terminée, le résumé et la carte mentale sont générés automatiquement. Avec l'abonnement PLAUD AI, vous pouvez obtenir vos résumés IA juste après la fin de la transcription.

2. L'application PLAUD génère automatiquement des cartes mentales basées sur votre résumé, améliorant ainsi votre compréhension visuelle.

Pour partager ou exporter vos fichiers :

1. Accédez au fichier que vous souhaitez partager ou exporter.

2. Cliquez sur l'icône « Partager/exporter » dans le coin supérieur droit.

3. Click to "Share Link" or "Export Transcription/Summary/Mindmap".

1. Accédez à la page « Moi » dans l'application.

2. Accédez à "Mes PLAUD NOTE".

3. Cliquez sur "Voir plus de détails".

4. Faites défiler votre écran vers le bas pour atteindre la fin et sélectionnez « Déconnecter » ou « Dissocier » selon vos besoins.

PLAUD NOTE vous permet de changer le nom de votre appareil/Bluetooth pour une reconnaissance plus facile, le nom Bluetooth le plus long peut contenir jusqu'à 24 mots.

1. Accédez à la page « Moi » de l'application.

2. Accédez à "Mon PLAUD NOTE".

3. Cliquez sur "Voir plus de détails".

4. Accédez à « Général » et modifiez le « Nom ».

Lorsque vous activez le mode « Désactiver les clés USB » sur votre application PLAUD, l'appareil ne sera PAS accessible via des connexions par câble avec un PC ou un smartphone, et vos fichiers d'enregistrement seront protégés même lorsque quelqu'un d'autre possède l'appareil.


Suivez ces étapes pour désactiver le mode "Accès via USB" sur votre application PLAUD :

1. Allez sur la page "Moi" de l'application.

2. Accédez à "Mon PLAUD NOTE".

3. Navigate to "Privacy & Security" and disable the "Access vis USB" mode.

Lorsque le mode "Accès via USB" est désactivé, l'appareil ne pourra pas être accédé via des connexions câblées avec des PC ou des téléphones.


Suivez ces étapes pour activer le mode « Accès via USB » sur votre PLAUD NOTE :

1. Accédez à la page « Moi » de l'application.

2. Accéder à « Mon PLAUD NOTE »

3. Accédez à « Confidentialité et sécurité »

4. Activez le mode « Accès via USB ».

Le gain du micro fait référence au degré d'amplification du signal pendant le processus de conversion des ondes sonores en signaux électriques. Un gain excessif peut provoquer une distorsion, du bruit ou un écho, tandis qu'un gain insuffisant peut entraîner un son d'enregistrement faible.


La plage de réglage du gain du micro est comprise entre 0 et 30 dB. Ajustez le paramètre sur la page Gain du micro en fonction de vos besoins. Suivez ces étapes pour régler le gain du micro sur votre appareil :

1. Accédez à la page « Moi » de l'application.

2. Accédez à « Ma NOTE PLAUD ».

3. Cliquez sur « Afficher plus de détails ».

4. Accédez à « Paramètres d’enregistrement avancés ».

5. Réglez le paramètre « Gain du microphone ».

Le gain V.C.S ne peut être modifié que lorsque l'appareil est en mode appel téléphonique. Il fait référence à la sensibilité de la capture de la voix pendant le mode appel. Plus le gain est élevé, plus la voix de l'autre personne sera forte lors de l'enregistrement de l'appel. Veuillez l'ajuster en fonction du volume du téléphone et de l'appel pour différents appareils.

Le réglage du gain V.C.S propose 3 modes : Bas, Moyen et Élevé. Vous pouvez ajuster le paramètre sur la page du gain V.C.S en fonction de vos besoins.


Suivez ces étapes pour régler le gain V.C.S sur votre appareil :

1. Accédez à la page « Moi » de l'application.

2. Accédez à « Ma NOTE PLAUD ».

3. Cliquez sur « Afficher plus de détails ».

4. Accédez à « Paramètres d’enregistrement avancés ».

5. Réglez le paramètre « V.C.S Gain ».

Garantie du produit et service après-vente

Garantie sans souci de 12 mois

Les clients de l'enregistreur vocal PLAUD NOTE AI bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Pour bénéficier du service de garantie, les clients doivent fournir un numéro de série d'appareil valide.

Le service de garantie s'applique si :

L'enregistreur ne peut pas être démonté, réparé, entretenu, revendu ou modifié sans autorisation.

L'enregistreur ne doit pas être utilisé dans un environnement anormal.

L'enregistreur n'est pas endommagé en raison d'une violation du guide de l'utilisateur.

L'enregistreur n'a pas subi de collision, de chute ou de flexion en raison d'un stockage inapproprié ou de défauts, ni de déformations importantes dues à une fuite de liquide dans des endroits humides

Avec l'adhésion à PLAUD AI, PLAUD peut générer une transcription basée sur le contenu de l'enregistrement pour aider au résumé et plus encore.

Spécifiquement:

1. Régénération de la transcription

- Les utilisateurs peuvent demander la régénération d'une transcription s'ils ne sont pas satisfaits de la qualité ou de la précision. Cependant, chaque régénération déduit les minutes de transcription incluses de l'utilisateur.

- Veuillez noter que la régénération ne peut améliorer les résultats que dans une certaine mesure si l'audio d'origine est de qualité inférieure.

2. Régénération sommaire

- Les utilisateurs peuvent régénérer les résumés et choisir différents modèles de résumé, et la régénération du résumé n'utilisera pas de minutes de transcription.

Les utilisateurs doivent respecter les conditions d'utilisation de PLAUD. Tout contenu généré par PLAUD est destiné à aider les utilisateurs, avec une attribution appropriée, mais ne doit pas être utilisé au-delà des limites. Consultez les détails des conditions d'utilisation et de la politique pour obtenir des directives complètes.

Le partage d'accès nécessiterait de partager votre contenu avec d'autres personnes, ce qui a un délai d'expiration de 7 jours. Le contenu lui-même peut être partagé, mais l'accès à la modification ou à la régénération de nouveau contenu est limité par votre compte personnel.

Vous pouvez consulter les détails de votre adhésion à PLAUD AI, votre statut, vos avantages et l'utilisation de vos relevés de notes dans la section Adhésions de l'application.

Vous pouvez facilement annuler le renouvellement automatique ou vous désabonner à tout moment des forfaits mensuels/annuels dans la page Paramètres > Paramètres des abonnements de votre téléphone. Désactivez simplement le bouton de renouvellement automatique et confirmez l'annulation à votre prochaine date de facturation.
 
Cela arrêtera les futurs frais d'abonnement à la fin de votre cycle de facturation actuel, tout en conservant l'accès à l'adhésion pour le reste de la période déjà payée.

Les frais d'abonnement sont facturés automatiquement au début de chaque période d'abonnement. Ainsi, les abonnements annuels sont facturés une fois par an à la date de début, et les abonnements mensuels sont facturés chaque mois le jour calendaire où vous vous êtes initialement inscrit.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à partir du mode de paiement utilisé pour les acheter à l'origine (Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.). Vous pouvez gérer les renouvellements dans vos paramètres d'abonnement. Les quotas de transcription ne se renouvellent pas automatiquement et doivent être rachetés manuellement.

Voici les étapes que je recommanderais si votre paiement n’est pas effectué :

1. Vérifiez votre mode de paiement. Tout d'abord, vérifiez que le mode de paiement que vous avez enregistré (par exemple, carte de crédit, PayPal) est correct et toujours valide. Connectez-vous à votre compte pour confirmer que les informations sont à jour.

2. Contactez votre fournisseur de paiement. Si les informations sont correctes, contactez votre fournisseur de paiement (banque, émetteur de carte) pour voir s'il existe un problème de son côté empêchant le débit. Il peut s'agir de problèmes tels que des cartes expirées, le dépassement d'une limite de dépenses ou des blocages de protection contre la fraude.

3. Mettez à jour les détails de paiement si nécessaire et mettez à jour vos informations de paiement dans votre compte avec des informations de carte ou de paiement nouvelles/corrigées qui résolvent le problème.

4. Réessayez le paiement une fois votre mode de paiement réglé, réessayez et soumettez à nouveau le paiement en vous connectant à votre compte. La plateforme devrait vous inviter à réessayer le paiement ayant échoué.

5.Contactez le service client Si le paiement échoue à nouveau, contactez le service client via support@plaud.ai. Fournissez des détails sur l'erreur que vous obtenez et les étapes de dépannage de paiement que vous avez suivies. Nous pouvons enquêter davantage et résoudre les problèmes restants.

Nous n'avons pas accès à votre transcription. Toutes les données sont entièrement sous votre contrôle. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour des informations détaillées.

Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre abonnement à l'application, à vos abonnements ou à vos quotas de transcription, veuillez contacter notre équipe d'assistance client. Vous pouvez contacter un représentant du service client en soumettant une demande.